Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di utilizzo dei dati personali che ci vengono forniti. Essa può essere aggiornata di tanto in tanto. Vi consigliamo pertanto di consultare regolarmente questa pagina per essere al corrente delle eventuali modifiche e stabilire se queste sono accettabili per voi. La presente informativa si applica a tutti i visitatori del sito web e agli utenti dei servizi e delle applicazioni, nonché a tutti i mezzi di accesso, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i computer desktop e portatili, le console internet pubbliche e i dispositivi mobili.Inviando i propri dati personali tramite il sito web, l'applicazione o il servizio, l'utente conferma esplicitamente di approvare l'utilizzo degli stessi in conformità alla presente informativa sulla privacy.Inoltre, la presente informativa sulla privacy si applica ad altre applicazioni, contratti, ecc. che includono un link o un riferimento alla presente informativa sulla privacy.In caso di domande o osservazioni a questo proposito, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite il menu di contatto del nostro sito web o tramite i dettagli di contatto nelle sezioni 11 o 16 di seguito.La presente informativa sulla privacy è redatta in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libertà (di seguito: il "GDPR").

1. Definizioni

"hsbcad" o "Noi": hsbcad BVBA, società di diritto belga, con sede legale in Brouwerijstraat 1 b9, 9031 Gand, Belgio e numero di società 0475.468.363
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‍"Utente/i":(a) utente/i del Sito Web o dell'applicazione, congiuntamente o individualmente a seconda del contesto, o, a seconda dei casi, un licenziatario o (a) Utente/i dei prodotti o servizi di hsbCAD
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‍"Sito Web": i siti web raggiungibili tramite i seguenti URL primari: www.hsbcad.com e hsb academy(https://hsbcad.academy/)
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‍"Dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
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"Società affiliata": una società facente parte del Gruppo hsb e collegata a hsbcad, ad esempio le sue società controllate.

2. Quali dati personali raccogliamo?

In alcune pagine del sito web o delle applicazioni, hsbcad raccoglierà i dati personali dell'utente. I dati raccolti da hsbcad sono dati quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, curriculum vitae, sito web, dettagli finanziari, nome utente, password e sesso, ma anche indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, identificativo del dispositivo, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, nonché informazioni raccolte da terzi (registro KBO, Gazzetta dello Stato belga e altri siti web pubblici e social media).

hsbcad raccoglie, memorizza e utilizza inoltre informazioni sulle visite al nostro sito web e alle nostre applicazioni.

In genere non raccogliamo dati personali sensibili. I dati personali sensibili comprendono i dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica di una persona, le sue convinzioni religiose o filosofiche, o i dati relativi alla salute. Se raccogliamo dati personali sensibili o speciali, al momento della raccolta chiederemo il vostro consenso esplicito all'uso proposto di tali informazioni.

3. La riservatezza dei vostri dati personali

hsbcad tratterà i vostri dati personali in conformità con i termini della presente informativa sulla privacy e con gli obblighi di legge applicabili al trattamento dei dati personali.

hsbcad prende molto seriamente la protezione dei vostri dati personali e ha adottato misure adeguate per proteggere i vostri dati personali contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati.

hsbcad ottimizza la sicurezza dei vostri Dati personali utilizzando, tra l'altro, crittografia, firewall e password di protezione, richiedendo garanzie contrattuali a terzi e limitando l'accesso ai vostri Dati personali(ad esempio, consentendo l'accesso ai dati solo ai dipendenti di hsbcad che ne hanno bisogno per le Finalità descritte di seguito).

Nel caso in cui il trattamento dei dati venga effettuato per nostro conto da una terza parte, abbiamo adottato le misure necessarie per garantire l'adozione di adeguate misure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato o la divulgazione dei vostri dati personali.

Laddove vi venga richiesto di registrarvi come Utente, hsbcad vi invita a contribuire alla sicurezza dei vostri dati personali evitando l'uso di password e/o ID utente evidenti, cambiando regolarmente la vostra password e assicurandovi di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o altri dettagli con altri o di conservarli in modo non sicuro.

Tutti i dati personali forniti dall'utente a hsbcad sono archiviati su server sicuri. Inoltre, hsbcad e i suoi fornitori di servizi faranno sempre del loro meglio per proteggere i vostri Dati personali. Tuttavia, la trasmissione di informazioni via Internet non può mai essere completamente sicura e la fornitura di Dati personali rimane sempre a rischio dell'utente.

In caso di violazione dei dati, hsbcad ha messo in atto procedure per gestire una sospetta violazione e notificherà all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una violazione, ove richiesto.

Se l'utente ha l'impressione che i suoi Dati personali non siano adeguatamente protetti o se vi sono indicazioni di un abuso, è pregato di contattare hsbcad all'indirizzo info@hsbcad.com.

4. Come raccogliamo e conserviamo i vostri dati personali?

Se l'utente desidera utilizzare un'area del Sito web che richiede la registrazione o, a seconda dei casi, un'applicazione o un forum, gli verrà chiesto di compilare le informazioni pertinenti. In questo caso, hsbcad chiarisce che vi darà pieno accesso al Sito web, all'applicazione o all'area del forum solo dopo la presentazione delle informazioni richieste e l'accettazione delle politiche e dei termini e condizioni pertinenti.

Inoltre, hsbcad può raccogliere i vostri Dati personali quando:

  • creare un account online come Utente;
  • effettuare un ordine o una richiesta;
  • iscriversi a una newsletter;
  • partecipare a concorsi, tombole o altre promozioni;
  • rispondere ai questionari;
  • presentare un reclamo o chiedere informazioni;
  • comunicare con hsbcad tramite e-mail, telefono o qualsiasi altro mezzo.

hsbcad può combinare i Dati personali raccolti tramite il Sito web, l'applicazione o il forum con i Dati personali forniti a hsbcad in altro modo. hsbcad può conservare tali dati in un unico database combinato o in diversi database distinti. hsbcad eviterà di raccogliere Dati personali che non sono rilevanti per gli scopi indicati di seguito e non conserverà i dati più a lungo di quanto necessario per tali scopi o, a seconda dei casi, per il periodo stabilito in un accordo o dalla legge.

5. Per quali scopi utilizziamo i vostri dati personali?

hsbcad può utilizzare i Dati personali raccolti per le seguenti finalità ("le Finalità"):

  • base giuridica del trattamento(ad esempio, finalità fiscali e contabili, controlli antiriciclaggio, ecc;)
  • registrare l'utente come Utente sul sito web, sull'applicazione o sul forum e gestire i servizi del sito web o dell'applicazione (compresa l'elaborazione di domande o richieste di informazioni relative a hsbcad e ai suoi servizi), nonché consentire all'utente di utilizzare in modo efficiente tali servizi(ad esempio, blog, forum e pagine di discussione);
  • garantire che il contenuto del Sito Web sia presentato all'utente nel modo più efficace per l'utente e il suo computer;
  • elaborare le richieste o gli ordini effettuati tramite il Sito web;
  • elaborazione e gestione di reclami o richieste;
  • ricerca e analisi del mercato e dei clienti, dei prodotti e dei servizi di hsbcad(ad esempio, chiedendo la vostra opinione sui prodotti e sui servizi di hsbcad o chiedendovi di completare un sondaggio o un questionario);
  • aiutare hsbcad a valutare, correggere e migliorare i propri servizi;
  • archiviazione interna;
  • marketing, compreso il fornirvi informazioni che avete richiesto a hsbcad o che hsbcad ritiene possano interessarvi, laddove abbiate acconsentito a essere contattati per tali scopi (si veda la sezione sottostante sul marketing diretto);
  • organizzare concorsi, gare e/o altre attività promozionali;
  • reclutamento (se avete fornito informazioni a hsbcad a questo proposito); e
  • notificare all'utente determinate modifiche ai servizi di hsbcad.

Tutte le considerazioni di cui sopra si applicano all'utilizzo dei vostri Dati Personali da parte di una Società Affiliata per le Finalità.

In caso di ricorso a interessi legittimi, hsbcad effettuerà un test di bilanciamento per garantire che i vostri interessi, diritti e libertà non prevalgano sui nostri interessi legittimi.

hsbcad utilizzerà i vostri Dati personali solo per gli scopi per cui li ha raccolti, a meno che non ritenga ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originario. Se dovessimo utilizzare i vostri Dati personali per uno scopo non correlato, ve lo comunicheremo tempestivamente e vi illustreremo la base giuridica che ci consente di farlo.

6. A chi comunichiamo i vostri dati personali?

hsbcad non fornirà i vostri dati personali a terzi senza il vostro consenso, ad eccezione di:

  • alle Società affiliate;
  • quando tale divulgazione è necessaria per consentire a dipendenti, agenti, subappaltatori, fornitori o partner commerciali di hsbcad di fornire un servizio o svolgere un'attività a nome di hsbcad (compresa la fornitura di supporto marketing, la realizzazione di ricerche di mercato o la fornitura di servizi ai clienti), per gestire l'iscrizione o la licenza dell'utente, per fornire prodotti o servizi esistenti o futuri o per la partecipazione a concorsi, gare e/o altre attività promozionali;
  • ai consulenti professionali di hsbcad;
  • all'acquirente o al potenziale acquirente dei diritti e dei doveri di hsbcad relativi al Sito web;
  • se tale divulgazione è necessaria per proteggere gli interessi legittimi di hsbcad, dei suoi clienti o se è richiesta o consentita dalla legge.

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In qualità di Utente, l'Utente riconosce che tutte le informazioni fornite utilizzando uno strumento che rende visibili le informazioni ad altre persone (ad esempio, blog, forum e pagine di discussione), saranno rese pubbliche da tale strumento. È importante tenerlo presente e usare il buon senso e la precauzione quando si forniscono informazioni tramite tali strumenti.

Ogni divulgazione da parte di hsbcad dei vostri Dati personali a una terza parte accuratamente selezionata o a una delle terze parti menzionate nell'elenco di cui sopra avviene sempre in conformità con le leggi sulla privacy applicabili. hsbcad garantisce che sono previste clausole per garantire che le terze parti non possano utilizzare i vostri dati personali per scopi diversi e conformi alle Finalità, e che tali terze parti abbiano adottato le misure di sicurezza necessarie. A seconda dei casi, hsbcad ha stipulato accordi per l'elaborazione dei dati con tali terze parti per salvaguardare la protezione dei vostri dati personali.

Se e quando si utilizzano pagine di pagamento online sicure, il pagamento verrà elaborato da un processore di pagamento di terze parti, specializzato nell'acquisizione e nell'elaborazione sicura online di transazioni con carta di credito/debito. Per qualsiasi domanda sulle transazioni sicure, vi preghiamo di contattarci.

7. Processo decisionale automatizzato

hsbcad non prende decisioni automatizzate che potrebbero avere conseguenze rilevanti per le persone. Ciò significa che le decisioni vengono prese da programmi o sistemi informatici, senza l'intervento di una persona fisica(ad esempio, un collaboratore di hsbcad).

8. Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati personali?

hsbcad non conserverà i vostri dati personali per un periodo superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti ed elaborati.

I criteri che utilizziamo per conservare i diversi tipi di dati personali sono i seguenti:

  • requisiti legali e normativi: conserveremo le informazioni per tutto il tempo richiesto dalla legge(ad es. regolamenti contabili)
  • domande di carattere generale: conserveremo i vostri dati per il tempo necessario a rispondere alle vostre domande. Successivamente, conserveremo le informazioni per un anno dall'ultimo contatto;
  • marketing diretto: Le informazioni basate su finalità di marketing diretto non saranno conservate per più di un anno dall'ultimo contatto attivo.

9. Principi di protezione dei dati

hsbcad si attiene ai seguenti principi nel trattamento dei vostri dati personali:

Liceità, correttezza e trasparenza: i dati devono essere trattati in modo lecito, corretto e trasparente.

Limitazione delle finalità: i dati devono essere raccolti per finalità specifiche, esplicite e legittime e non devono essere ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali finalità.

Minimizzazione dei dati: i dati devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in relazione alle finalità per cui sono trattati.

Accuratezza: i dati devono essere accurati e, se necessario, aggiornati.

Limitazione della conservazione: i dati devono essere conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.

Integrità e riservatezza: i dati devono essere trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione da trattamenti non autorizzati o illegali e dalla perdita, dalla distruzione o dal danneggiamento accidentali, utilizzando misure tecniche o organizzative adeguate.

10. Marketing diretto

Nelle pagine di registrazione o in altre parti del Sito web o dell'applicazione in questione, potrebbe essere richiesto all'utente di indicare se desidera ricevere determinate informazioni via e-mail e/o posta. In tal caso, l'utente accetta che hsbcad possa utilizzare i suoi Dati personali per fornirgli informazioni sui suoi prodotti, sulle attività promozionali e sulle offerte speciali, nonché qualsiasi altra informazione su prodotti o servizi di hsbcad o delle Società affiliate che, secondo hsbcad, potrebbero essere di suo interesse. Anche se non avete indicato tale preferenza, ma siete già clienti di hsbcad, possiamo contattarvi via e-mail o per posta con informazioni, ma solo su beni e servizi simili a quelli che sono stati oggetto di una precedente vendita a voi.

In qualsiasi momento, potete modificare le vostre preferenze in materia di marketing diretto utilizzando l'opzione di opt-out contenuta in ogni mailing di marketing diretto o, se siete un Utente, adattando il vostro account. In tal caso, hsbc non cancellerà i vostri Dati personali dai propri database, ma prenderà nota delle vostre preferenze modificate non appena ragionevolmente possibile.

11. Diritti dell'utente in materia di dati personali

Ne avete il diritto:

  • accedere ai propri dati personali ed essere informati sul loro utilizzo
  • correggere i propri dati personali
  • per la cancellazione dei propri dati personali
  • limitare l'uso dei vostri dati personali
  • essere dimenticati
  • opporsi all'utilizzo dei propri dati personali
  • presentare un reclamo a un'autorità di controllo
  • revocare il proprio consenso all'utilizzo dei propri dati personali
  • chiedere la portabilità dei dati personali che avete condiviso con noi

Gli utenti i cui Dati personali sono oggetto di trattamento hanno infatti il diritto di richiedere l'accesso a tali dati e, qualora i dati fossero errati, incompleti, non necessari o obsoleti, di farli correggere o completare. hsbcad vi chiede gentilmente di contribuire ad assicurare che i Dati personali presenti nei suoi archivi siano il più possibile accurati e aggiornati. Se l'utente ritiene che i Dati personali inviati a hsbcad siano errati o incompleti, è pregato di informare il servizio clienti come descritto di seguito. hsbcad provvederà a correggere o adattare i Dati personali nel più breve tempo possibile. Gli utenti che si sono registrati tramite il Sito web o l'applicazione possono inoltre modificare i propri dati personali in qualsiasi momento nei propri account.

Se consentito dalla legge, hsbcad può richiedere un piccolo compenso per questo servizio.

Se si desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, si prega di informare il servizio clienti di hsbcad, situato presso la sede legale di hsbcad (vedi sotto alla fine), o di inviare un'e-mail a info@hsbcad.com.

12. Collegamenti

Il Sito web o le applicazioni possono contenere collegamenti a o da altri siti web o applicazioni non controllati da hsbcad. hsbcad non è responsabile della protezione o della riservatezza dei dati che l'utente può inviare su tali siti web. Prima di inviare informazioni su tali siti, si consiglia di leggere le loro dichiarazioni sulla privacy e altre dichiarazioni al riguardo.

13. Reclamo presso un'autorità di vigilanza

Avete il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento a un'autorità di controllo.

L'autorità di vigilanza in BELGIO può essere contattata a:

Autorità di vigilanza sui mercati

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

14. I biscotti

hsbcad cerca costantemente di migliorare l'esperienza dei propri utenti. Per questo motivo, per alcune sezioni del sito web, vengono utilizzati i cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che il browser installa sul computer dell'utente e che consentono al Sito web di riconoscere l'utente alla visita successiva. Con l'aiuto dei cookie, hsbcad è in grado di identificare le sezioni più popolari del Sito web, in quanto consentono a hsbcad di sapere quali pagine gli Utenti visitano e quanto tempo vi trascorrono. Sulla base di questi dati aggregati, hsbcad può adattare il Sito web per riflettere meglio le esigenze degli Utenti e offrire un'esperienza più orientata al cliente. Grazie ai cookie, hsbcad può ad esempio assicurarsi che le informazioni che appaiono sullo schermo dell'utente durante la successiva visita al Sito web siano in linea con le sue preferenze di utente.

Il Sito web, così come alcune notifiche come i messaggi di posta elettronica promozionali, possono contenere web beacon. Si tratta di piccole immagini o oggetti incorporati in una pagina web o in un'e-mail, solitamente invisibili all'Utente, ma che consentono a hsbcad di verificare se l'Utente ha visualizzato la pagina o l'e-mail in questione. I Web beacon generalmente funzionano in combinazione con i cookie e hsbcad li utilizza allo stesso modo.

15. Minori

I minori di 18 anni non devono fornirci i loro dati personali senza il consenso e la supervisione dei loro genitori o tutori. In assenza di tale consenso, hsbcad non intende salvare i dati personali di tali persone, né elaborare o trasmettere tali dati a terzi.

16. Legge applicabile

La legge applicabile alla presente informativa sulla privacy è la legge belga.

Titolare del trattamento dei dati:

hsbcad BVBA

Brouwerijstraat 1 b9,

9031 Gand, Belgio

info@hsbcad.com